Las
herramientas de comunicación llamadas asíncronas,
son aquéllas en que hay un contacto en línea pero no en tiempo real. Tienes que
esperar que la otra persona reciba el mensaje para obtener respuesta, algunos
ejemplos de este tipo son los correos electrónicos, los blogs y los foros de
debate.
Por
otra parte las herramientas de comunicación síncronas son aquéllas que permiten un contacto directo al
instante, simultaneo, en directo y recibes respuesta de inmediato. Ejemplos de
éstas son el Skype, el chat de Facebook y el Whatsapp.
Cuadro
comparativo de herramientas de comunicación:
Asíncronas
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Síncronas
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Comunicación diferida.
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Comunicación en tiempo real.
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Espera por tiempo indefinido de
contestación.
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Respuesta inmediata.
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Riesgo de malos entendidos por ser mensajes
en su mayoría escritos. Se presta a distintas interpretaciones dependiendo de
la redacción, que no siempre da la intención deseada por el emisor.
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Mejor comprensión del mensaje al ser
principalmente de voz, da oportunidad de corregir confusiones al momento.
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Enfoque en el tema a tratar.
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Divagaciones y/o distracciones por la gran
cantidad de información recibida en segundos.
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En
el área de Educación, ambos tipos se emplean para fomentar el trabajo
colaborativo, favoreciendo la interacción entre los alumnos y de
alumno-profesor.
A
continuación se hace mención de algunas de ellas y cómo se pueden utilizar en
el proceso enseñanza-aprendizaje:
E-mail:
Desde
sus inicios ha sido utilizado principalmente para la transmisión de documentos
y hoy en día es de gran utilidad para llevar a cabo entregas de tareas en la
enseñanza en línea.
Mensajería instantánea:
Los
llamados chats, sirven para intercambiar
ideas sobre algún tema en específico y aclarar dudas de inmediato.
Foros:
Muy
buena opción para compartir información sobre uno o varios temas y obtener
retroalimentación por medio de debates.
Redes sociales:
Como
su nombre lo indica sirven para socializar virtualmente, intercambiar ideas con
personas de todo el mundo y conocer acerca de su cultura. En el campo educativo
han resultado de gran ayuda para la interacción de alumnos y maestros, por
ejemplo para practicar algún idioma o el uso de las TIC de manera didáctica.
Video streaming:
Se
refiere a la transmisión en tiempo real de algún evento. Para la educación en
línea ha sido de gran utilidad, de esta forma más personas pueden tener acceso
a una conferencia o exposición de un tema que se realiza en otra parte de la
ciudad, del país o del mundo.
Plataformas virtuales:
Conjunto
de aplicaciones disponibles en una página para almacenar datos e información. En
el caso de una institución educativa se usan para difundir cursos en línea, a
los cuales tendrán acceso sólo cierto número de personas, con el fin de
interactuar en un espacio controlado y organizado, de tal forma que se lleve a
cabo el proceso enseñanza-aprendizaje de manera efectiva.
A
estas alturas ya todos hemos usado alguna o la mayoría de las herramientas
antes mencionadas, son básicas en el aprendizaje en línea y sí no sabes usarlas
estás perdido. No hay más que investigar, preguntar y practicar para tener un
dominio aceptable de las mismas. Todas ellas tienen sus ventajas y desventajas,
hay que analizar cuál se adapta mejor a la actividad que se busca llevar a cabo
para que tenga una mejor resolución.
Vídeo que ejemplifica el uso del Skype:
Referencias bibliográficas:
Ávila, J. A. (2013). Informática/TICS y ambientes de aprendizaje.
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC).
Petiso,
J. M. (2009). Herramientas síncronas y asíncronas.
Zamora, P. C. (2012). Herramientas síncronas y asíncronas.
Estimada Isabel
ResponderBorrarGracias por tu contribución. Sugiero emitir citas para dar realce a tus publicaciones, bien por las referencias.
Saludos.